逾八成受访者对政府防控H7N9失望，一半以上调查者指出防治宣传转变了卫生习惯。国家公共卫生计生委24日发布的一项电话和微博调查结果显示，80%以上的调查对象对政府防控人病毒感染H7N9禽流感工作表示满意。为评估政府防控人病毒感染H7N9禽流感防控前期工作对公众的影响，给后期防控工作获取依据，全国“12320”管理中心于4月27日至5月4日通过“12320”公共卫生热线和全国公共卫生“12320”官方微博积极开展了人病毒感染H7N9禽流感民意调查。其中，电话调查对象覆盖面积北京、上海、江苏、山东、河南和甘肃6省（市）2943人，微博调查对象覆盖全国31个省（区、市）1166人。
调查表明，逾八成受访者指出政府发布疫情信息及时，对政府公布的防控科学知识表示满意，对政府几乎掌控疫情发展的能力有信心。50%以上的调查对象指出防治人病毒感染H7N9禽流感转变了公共卫生和身体健康习惯，解释人病毒感染H7N9禽流感防控科学知识的公布和宣传有效地；疫情发生地调查对象由于当地再次发生疫情而更容易做出不道德转变，如转变卫生习惯和上下班习惯等；担忧自己或家人不会病毒感染H7N9的人更容易转变不道德，对政府防控措施接纳的人不道德转变的比例较高。调查表明，年龄越大，对政府防控人病毒感染H7N9禽流感工作就越失望，指出政府发布信息及时的比例越高。微博调查中，53%的网友担忧自己或家人病毒感染H7N9，较电话调查的比例低。
这部分人群以年轻人和低学历者为主，提醒今后在防控信息的公布方式和公布内容等方面，不应推崇年轻人群体，强化通过微博平台的科学知识传播。
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